Salgsbetingelser

Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for alle kjøp av badetøy og tilbehør i KOK Oslo sin nettbutikk. Vilkårene er tilpasset tekstilprodukter med spesielle hygienekrav og følger norsk lovgivning.

1. Partene

Selger:
KOK Oslo AS
Org.nr.: 923783024
Adresse: c/o Mesh Tordenskiolds gate 2, 0160 Oslo
E-post: kundeservice@koknorge.no

Kjøper:
Forbrukeren som gjennomfører en bestilling i nettbutikken.

For å handle må du være minst 18 år eller ha samtykke fra foresatt.

2. Produkter og kvalitet

KOK Oslo selger badetøy utviklet for bruk i og rundt vann. Produktene er laget for komfort, funksjon og lang levetid. Tekstilen er produsert på bærekraftig vis av resirkulert materiale. 

Fargeendringer kan forekomme ved eksponering for klor, saltvann og solkrem. Dette anses som normal bruksslitasje og er ikke reklamasjonsgrunnlag.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift.
Prisene som vises ved bestilling er gjeldende, med mindre åpenbare feil foreligger.
KOK Oslo forbeholder seg retten til å korrigere prisfeil, tekniske feil og justere priser ved behov.

4. Bestilling og ordrebekreftelse

Når du fullfører en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Avtalen anses inngått når ordrebekreftelsen er sendt.

KOK Oslo kan kansellere en ordre dersom:

Eventuell betaling refunderes i slike tilfeller.

5. Betaling

Betaling skjer via sikre betalingsløsninger som tilbys i nettbutikken via Dintero.

Beløpet belastes når varen hentes/utleveres.

6. Levering

Varen kan kun hentes på våre lokasjoner.

Åpningstid fra 0800 – 2100

KOK Oslo Aker Brygge 

Stranden 32, 0250 Oslo

KOK Oslo Langkaia 

Langkaia 1, 0150 Oslo

7. Angrerett – viktig informasjon om badetøy

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angreretten gjelder fra du mottar varen.

For badetøy gjelder strengere regler av hygieniske årsaker.

For at angreretten skal gjelde må følgende være oppfylt:

Hvis hygieneforseglingen er brutt, bortfaller angreretten.
Dette følger Angrerettloven §22 (e) for varer med hygiene- og helsehensyn.

7.1 Retur / Returadresse

Kunden må selv levere inn varen til utleveringssted til en av våre to lokasjoner:

KOK Oslo Aker Brygge – Stranden 32, 0250 Oslo eller KOK Oslo Langkaia – Langkaia 1, 0150 Oslo.

Når varen er kontrollert og godkjent, tilbakebetales kjøpesummen innen 14 dager.

8. Bytte

Ønsker du å bytte størrelse eller modell, hjelper vi deg så langt lageret rekker.
Bytte gjelder kun for varer i ubrukt og fullstendig salgbar stand, jf. punkt 7.

9. Reklamasjon

Du kan reklamere på feil eller mangler ved produktet etter forbrukerkjøpsloven.
Kunden må selv levere inn varen og klage til utleveringsplass. Se 6. Levering.
Når varen er kontrollert og godkjent, tilbakebetales kjøpesummen innen 14 dager.
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra mottak.

9.1 Reklamasjonsretten gjelder ikke for:

Ved reklamasjon må du kontakte oss skriftlig med:

Gyldige reklamasjoner kan gi omlevering, prisavslag eller heving ved vesentlig mangel.

10. Personvern

KOK Oslo behandler personopplysninger i samsvar med GDPR.
Opplysninger brukes kun til å håndtere bestillinger, kundeservice og eventuelle lovpålagte plikter.

Vi deler ikke data med tredjepart utover det som er nødvendig for betaling, frakt og teknisk drift.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på kokoslo.no og dets underdomener – inkludert logo, bilder, design, tekst og grafisk materiale – er beskyttet av opphavsrett. Uautorisert kopiering eller bruk er ikke tillatt.

12. Endringer i vilkårene

KOK Oslo forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene ved behov.
Den versjonen som gjelder for ditt kjøp er den som var publisert ved bestillingstidspunktet.

13. Tvister

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for:

14. Kontakt

KOK Oslo AS

C/O Mesh, Tordenskiolds gate 2

0160 Oslo

Org.nr: 923783024

kundeservice@koknorge.no